POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s. Por razones de higiene la devolución deberá efectuarse siempre con el producto cerrado con su precinto original. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@farmaciavirgendeafrica.es indicando:
- Nombre completo.
- Número de la solicitud.
- Fecha del pedido.
- Nombre y valor de los productos.
- Motivo de la devolución.
- Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
- Número de teléfono móvil.
Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución y el reembolso.
Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.
En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correrán a cargo del cliente.